具体而言,目前港澳台地区及新加坡、马来西亚、韩国等地区的用户在淘宝App首页即可找到“服饰包邮”频道,并可选择包邮商品。同时上述地区的用户还将获得官方发放的服饰专属优惠券,所有用户每天可领取“满99元减10元”、“满249元减50元”优惠券各一张,并支持跨店使用。此外自8月2日起,淘宝方面每日还将限量发放“满200元减100元”服饰大额满减券,用户最高可领取总价值160元的优惠券。
同时淘宝方面还修改了6个国家和地区的包邮服务规则,自8月1日起,中国澳门49元包邮、中国香港和中国台湾99元包邮,马来西亚199元包邮,新加坡和韩国则为249元包邮,并且后续“大服饰全球包邮计划”将在今年年底从亚洲拓展至澳大利亚。此外以上国家和地区还同步推出了本地退服务,即所有退换货成本将由平台兜底,顾客将商品退货至指定的境外地址即可,当指定地址签收完成退货后男服装,退款将按原支付方式退回。
但退服务也会根据地区的不同有所差异,对抽佣订单部分地区的退货服务会采用保险的方式来解决,当发起退货退款申请时,消费者将商品退至当地的指定地址,签收后即可成功完成退货。且退回的商品经核查确认无问题后,将由服务方合作的保险公司直接按照对应货款的80%向店家支付理赔款项,无需向原地址退还商品。
而在中国香港则是在原有“本地退”上门取件退货的基础上,新增了菜鸟自提点退货服务。用户在淘宝App中预约就近的菜鸟自提点后,每件退货商品将生成专属退货码,将退货包裹“贴码”、并交还给自提点工作人员后即完成退货。一旦退货商品验货完成,b体育用户将立即收到退款。
有数据显示,2023年全球服装市场规模已达6730亿美元,淘宝目前每年新开服饰店铺约200万家,已经积累了丰富且多元的商品供给渠道。借助“大服饰全球包邮计划”淘宝可打造一个低门槛、低成本的出海新模式,有助于国内服饰商家大规模出海。
据悉“大服饰全球包邮计划”是由淘天集团和阿里国际数字商业集团牵头,卖家仍在千牛平台运营,并面向淘宝App的买家进行销售,海外物流和用户运营则将由阿里国际数字商业集团负责。参与该计划的商家将拥有自主定价权和货权,无需另外开店、无需考虑跨境物流,收到订单后只需把货发至国内集运仓,到仓即确收,0退货、0退款、0运费险,目前已开放全球超过200个国家和地区,并号称“平台提供十亿级运费补贴”。
该项目主要面向淘宝299个以服饰为主的二级类目,其中包括骑行服饰、各类运动鞋、运动服、卡包、服饰配件、男女鞋、腕表、眼镜等。有相关人士透露,“大服饰全球包邮计划” 自招商启动以来,报名情况异常火爆,在三天内千牛平台的签约转化率就已超过70%、远超预期。